Sok ember számára a Skype a mindennapi élet szerves részét képezte. Vannak, akik munkához használják, míg mások a tengerentúlon szeretteikkel való kommunikációhoz. A legtöbb esetben a Skype megfelelően működik. Ez a szoftver azonban még mindig számos kérdésre hajlamos. Néha az átvitt hang úgy hangzik, mintha Darth Vader beszélne a víz alatt. Más esetekben a videó késhet és pufferolhat a legkellemetlenebb keretben. Tehát megkérdezheti: "Mi van, ha a Skype alkalmazás nem működik a számítógépemen?" Ha ugyanazt a problémát osztja meg, örülni fog, ha megtalálta ezt a cikket.
Ebben a bejegyzésben megtanuljuk, hogyan lehet a Skype-t működtetni a Windows 10 rendszeren. Megosztjuk a legjobb módszereket a hívással és az üzenetküldő alkalmazással kapcsolatos gyakori problémák megoldására.
1. megoldás: A Skype Heartbeat oldal elérése
Az első dolog, amit meg kell tennie, annak meghatározása, hogy vannak-e problémák magával a Skype rendszerrel. Ha nem tudja használni egy adott funkciót, vagy ha az alkalmazás nem tud csatlakozni, ellenőrizheti a Skype Heartbeat oldalt, hogy megismerje a program állapotát. Ehhez a Skype menü Súgó elemére kattintva férhet hozzá. Itt megtalálja a Heartbeat (Skype Status) opciót.
Miután megnyitotta a Heartbeat oldalt, megismerheti a Skype rendszerének állapotát. Ön képes lesz meghatározni a program infrastruktúrájával kapcsolatos kérdéseket. Ezenkívül az oldal alján megjelenik a legutóbbi Skype-hoz kapcsolódó programok listája.
2. megoldás: Hibaelhárítás az audio beállításokkal
Az egyik legjobb módja annak, hogy megtanulja a Skype nem működő problémájának kijavítását, annak meghatározása, hogy mi okozza a problémát. Ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a mikrofon vagy a hangszórók nem működnek-e megfelelően. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Skype beállításait. Általában ezt az opciót az ablak bal felső részén látja. A Skype legfrissebb verzióiban a Beállítások a További opciók ikonra kattintva érhető el, amely három vízszintesen igazított pontnak tűnik.
- A bal oldali ablaktábla menüben válassza az Audio & Video lehetőséget.
- Tesztelje a mikrofont úgy, hogy beszél hozzá. Látnia kell a hangerő sávot a Mikrofon szakasz alatt.
- Ha a hangerő sáv nem mozog, kattintson a Mikrofon melletti legördülő menüre. Válasszon egy másik eszközt, amely lehetővé teszi a hangerő sáv mozgatását beszélgetés közben.
Lehetséges, hogy öntudatlanul letiltotta a Skype hozzáférését a mikrofonjához. Kövesse az alábbi utasításokat, hogy megtudja, ez igaz-e:
- A billentyűzeten nyomja meg a Windows Key + I billentyűkombinációt. Ezzel meg kell nyitnia a Beállítások alkalmazást.
- Válassza az Adatvédelem lehetőséget.
- Lépjen a bal oldali ablaktábla menüjébe, és válassza a Mikrofon lehetőséget.
- Menjen a jobb oldali ablaktáblára, majd kapcsolja be az „Engedélyezze az alkalmazások számára a mikrofon elérését” lehetőséget.
- Görgessen lefelé, amíg meg nem találja a Skype-ot. Győződjön meg arról, hogy a mikrofonhoz való hozzáférés engedélyezve van ehhez az alkalmazáshoz.
Ha nem hall semmit a Skype-on, tesztelheti a hangszórókat. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:
- Nyissa meg a Skype beállításait.
- Válassza a menüből az Audio & Video elemet.
- Kattintson a Hang tesztelése elemre. Hallania kell a Skype csengőhangot.
- Ha nem hall semmit, kattintson a Hangszórók melletti legördülő menüre. Válasszon egy másik hangkimeneti beállítást, majd kattintson ismét a Hang tesztelése gombra.
3. megoldás: Ellenőrizze az audio hardvert
Ha az audio-beállítások elhárítása nem segít, javasoljuk, hogy ellenőrizze a hardver állapotát. Ha fülhallgatót vagy külső mikrofont használ, ellenőrizze a hangerő-csúszkát vagy a némítás kapcsolót. Lehetséges, hogy véletlenül elmozdította vagy megfordította a kapcsolót.
Gondoskodnia kell arról is, hogy a hangszórókat és a mikrofont a megfelelő portokba csatlakoztassa. Az USB mikrofonok bármely USB csatlakozóhoz csatlakoztathatók. Ha azonban analóg mikrofont használ, akkor csatlakoztatnia kell a megfelelő hangcsatlakozóhoz. Másrészt, ha asztali számítógépet használ, és a mikrofon be van dugva az elülső hangcsatlakozóba, próbálkozzon a számítógép hátulján találhatóval. Ha egyik sem működik, akkor ideje lenne kicserélni a mikrofont.
4. megoldás: A Skype Video beállításainak módosítása
Ha problémái vannak a Skype-videohívásokkal, a Beállítások menüben megoldhatja a problémát. Itt vannak a lépések:
- Nyissa meg a Skype Beállítások menüjét.
- Válassza az Audio & Video lehetőséget.
- Kattintson a Kamera melletti legördülő menüre.
- Válasszon egy másik eszközt, majd próbálkozzon újra a Skype videohívással.
Ha tudja, hogy a webkamera megfelelően van csatlakoztatva a számítógépéhez, de ebben az ablakban nem látja, akkor hozzá kell adnia vagy frissítenie kell az illesztőprogramokat. Ezt manuálisan megteheti, ha felkeresi a webkamera gyártó webhelyét. Azonban meg kell győződnie arról, hogy a rendszer verziójával kompatibilis illesztőprogramokat kap. Ellenkező esetben további problémákat okozhat a számítógépén.
Ennek ellenére ajánlunk egy kényelmesebb és megbízhatóbb lehetőséget - az Auslogics Driver Updater szoftvert. Az eszköz aktiválása után automatikusan azonosítja a Windows verzióját. Ezenkívül megtalálja a legújabb, a gyártó által ajánlott illesztőprogramokat a rendszeréhez.
Az is lehetséges, hogy valamilyen oknál fogva a Skype-nak nincs hozzáférése a számítógépéhez csatlakoztatott kamerákhoz. Ennek megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Lépjen a tálcára, majd kattintson a Keresés ikonra.
- Írja be a „Beállítások” szót (nincs idézőjel), majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután megnyílt a Beállítások alkalmazás, válassza az Adatvédelem lehetőséget.
- Válassza a Kamera lehetőséget a bal oldali panel menüjében.
- Engedélyezze az „Engedélyezze az alkalmazások hozzáférését a kamerához” lehetőséget.
- Görgessen lefelé, és ellenőrizze, hogy a kamera hozzáférése aktiválva van-e a Skype számára.
5. megoldás: Skype teszthívás végrehajtása
Miután megbizonyosodott arról, hogy a mikrofon, a hangszórók és a kamera megfelelően működik, itt az ideje egy teszthívásnak. Ezt az alábbi lépésekkel teheti meg:
- Kattintson a Skype keresőmezőjére.
- Írja be az „echo123” szót (nincs idézőjel).
- Válassza ki az Echo / Sound Test Service szolgáltatást az eredmények közül.
- Most kattintson a Hívás gombra. Ne feledje, hogy csak ezen a szolgáltatáson keresztül kezdeményezhet hanghívásokat.
A rendszer kéri, hogy beszéljen a mikrofonnal, miután sípoló hangot hall. Amit mondasz, rögzítésre kerül, és néhány másodperc múlva lejátszásra kerül. Ha hallja a saját hangját, akkor sikeresen konfigurálta a Skype-ot.
Melyik Skype verziót használja?
Csatlakozzon az alábbi beszélgetéshez és ossza meg velünk!