A Business Contact Manager (BCM) a Microsoft Outlook újabb verzióinak kiegészítő programja, amely praktikus ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközként szolgál. Azok a kis- és induló vállalkozások, amelyek szeretnék javítani értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati erőfeszítéseiket, de még nem engedhetik meg maguknak a bonyolultabb és költségesebb CRM-programokat, az utóbbi években részesültek a BCM hatékony szolgáltatásaiból.
Számos Windows-felhasználó azonban a közelmúltban panaszkodik a Microsoft Outlook és a BCM, más programokkal és alkalmazásokkal kapcsolatos problémák után, miután frissítette operációs rendszereit a Windows 7 vagy 8.1 rendszerről a Windows 10 rendszerre. Egyesek szerint a Microsoft Outlook összeomlik, amikor megpróbálja használni a BCM-et. Általánosságban elmondható, hogy a Microsoft Outlook problémái önmagában könnyen megoldhatók, de az eset nem azonos a kifejezetten a BCM-mel.
Időnként egyszerűen megoldhatja a hibás programot és újratelepítheti a problémákat. Sajnos ez a régi trükk hatástalannak bizonyul a BCM számára. De ne veszítsd el a reményt - így is elérheted, hogy a BCM újra zökkenőmentesen működjön. Nézze meg ezeket a tippeket a BCM hibák kijavításához 2018-ban.
Telepítse újra a Microsoft Chart Controls elemet
A BCM egyes szolgáltatásai a .Net keretrendszertől függenek, amely sérülhet a Windows 10-re történő frissítés vagy a frissítések telepítése után. A probléma megoldásának legjobb módja a diagramvezérlők eltávolítása és újratelepítése. Itt vannak a lépések:
- Lépjen a Vezérlőpultra. (Ennek gyorsabb végrehajtásához nyomja meg a Windows billentyűt + S, írja be a Vezérlőpult parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.)
- Kattintson a Programok elemre.
- Válassza a Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5 lehetőséget, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
- Ezután lépjen a böngészőjébe, és keressen egy letölthető Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5 alkalmazást.
- Telepítse az új diagramvezérlő csomagot.
Fontos: Ügyeljen arra, hogy ne véletlenül távolítsa el a Microsoft SQL Server alkalmazást.
Ellenőrizze a BCM bővítménybeállításait
Ha van szerencséje megnyitni a BCM programot az Outlook programban, és röviden működik, mielőtt összeomlik, ragadja meg a lehetőséget, hogy ellenőrizze a bővítmény beállításait. Itt van, hogyan:
Go to File -> Options -> Add-ins
Győződjön meg arról, hogy az „Business Contact Manager for Outlook” engedélyezve van. Eközben le kell tiltani a 'Business Contact Manager Loader for Outlook' bővítményt.
Ellenőrizze a rendszerleíró kulcsot és az értéket
Ellenőriznie kell a rendszerleíró kulcsot és az értéket is, hogy megnézze, frissülnek-e. Ehhez meg kell nyitnia a Beállításszerkesztőt a következő lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg a Futtatás mezőt a Windows billentyű + R megnyomásával.
- A Futtatás sorba vagy sávba írja be a „regedit” szót (idézőjelek nélkül).
- Nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson az OK gombra.
- Kattintson az Igen gombra a Felhasználói fiókok felügyelete ablakban.
- A Beállításszerkesztő ablakban kattintson a HKEY_CURRENT_USER legördülő menüre.
- Kattintson a Szoftver legördülő menüre, és keresse meg a Microsoft parancsot.
- Kattintson a Microsoft legördülő menüre, és keresse meg az Outlook programot.
- Kattintson az Outlook legördülő menüre, és keresse meg az Addins elemet.
- Kattintson az Addins legördülő menüre, és keresse meg a Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin fájlt
Ellenőriznie kell, hogy a felső sávon látható kulcs ilyen-e:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Ellenkező esetben létre kell hoznia egy új kulcsot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Kattintson a jobb gombbal a Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin mappára.
- Válassza az Új lehetőséget, majd kattintson a Kulcs gombra.
- Illessze be a fent megadott legújabb BCM kulcsot.
Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy a LoadBehavior adatok vagy érték 3-ra van állítva.
Használjon illesztőprogram-frissítőt
A BCM hibát általában kompatibilitási problémák vagy elavult funkcionalitás okozza. Ha meg akarja akadályozni, hogy ez megismétlődjön, valamint más hasonló hibákat észlelhet más eszközön és alkalmazásokon, akkor ideje, hogy fontolóra vegye az illesztőprogram-frissítő használatát. Az olyan eszközök, mint az Auslogics illesztőprogram-frissítő, úgy tervezték, hogy ellenőrizzék a számítógépet az illesztőprogram esetleges problémáival, és jelentést készítsenek a hiányzó vagy elavult illesztőprogramokról.
Ha a fentiekben megosztott kézi javítások túl bonyolultaknak tűnnek az Ön számára, akkor az automatikus illesztőprogram-frissítő remek megoldásnak bizonyulhat. Az ilyen eszközökkel egyetlen illesztőprogrammal egyetlen kattintással frissítheti az összes illesztőprogramot, és csak a készüléktípusának megfelelő hivatalos illesztőprogram-verziók felhasználásával biztosíthatja a kompatibilitást.
Van ötlete vagy kérdése ezzel kapcsolatban?
Várjuk észrevételeit!